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Service client Ryanair : Contacts, numéros & horaires

Ryanair est la compagnie aérienne la plus importante d’Europe. Contrairement à Air France qui effectue de nombreux vols long courrier, Ryanair se spécialise surtout dans les destinations européennes et excelle dans le secteur. La compagnie transporte aujourd’hui plus de 200 millions de passagers par an. Vous voulez effectuer ou modifier une réservation ? Ou souhaitez-vous simplement vous renseigner sur les tarifs et services de la compagnie ? Le service client Ryanair est à votre disposition, aux contacts ci-dessous.

Comment contacter le service client Ryanair en ligne ?

Contacter le service client Ryanair par mail

Pour envoyer un e-mail au service client Ryanair, écrivez au : serviceclient@ryanair.com. Vous pouvez par ailleurs remplir le formulaire de contact Ryanair disponible sur son site web. Mentionnez la raison de votre demande, et vous serez redirigé vers le bon formulaire ou la bonne démarche à suivre.

Contacter un conseiller Ryanair par chat

Vous avez aussi la possibilité de contacter Ryanair par chat, directement depuis le site internet. Le chat est assuré par le tchatbot Molli qui est en mesure de vous aider 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. De vrais agents sont aussi disponibles pendant les horaires d’ouverture.

Pour accéder à ce service, cliquez simplement sur l’icône de chat en bas à droite de la page. Ensuite, renseignez votre nom et votre adresse e-mail, et saisissez votre message.

Contacter Ryanair sur les réseaux sociaux

Si vous préférez, vous pouvez solliciter les conseillers du service client Ryanair sur les réseaux sociaux. Vous pouvez envoyer un message en utilisant le service de messagerie privé, ou laisser un commentaire sur ses pages, à retrouver sur :

Comment contacter le service client Ryanair par téléphone ?

Pour contacter le service client Ryanair par téléphone, vous pouvez appeler le numéro +33157324940. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 19h, de 9h à 18h le samedi et de 10h à 18h le dimanche.

Ce numéro Ryanair est dédié à toutes les demandes générales. Si votre demande concerne une réservation de billet, vous pouvez appeler plutôt le +33892562150.

Comment contacter Ryanair par courrier postal ?

Toute demande et réclamation peut être envoyée au service client Ryanair par courrier. A savoir que le siège social de Ryanair se trouve en Irlande, à l’adresse :

Customer service department – PO BOX 11 451 – Swords – Co Dublin – IRELAND

Les principales bases opérationnelles de Ryanair se trouvent aux aéroports de Dublin et Londres Stansted. Mais attention, ces aéroports ne traitent aucunement les demandes par courrier.

Comment contacter le service de bagages de Ryanair ?

En cas de bagages perdus ou endommagés, vous pouvez contacter le service client Ryanair au plus vite, pour faire une réclamation. A savoir qu’en cas de bagage endommagé, vous disposez d’un délai de 7 jours pour le déclarer. En cas de perte de bagages toutefois, vous disposez d’un délai de 21 jours.

Dans les deux cas, vous pouvez faire part de votre réclamation soit directement à l’aéroport, soit en remplissant le formulaire de réclamation bagages de Ryanair en ligne, dans les délais impartis.

contacter le service client Ryanair de bagages
CONTACTER LE SERVICE DE BAGAGES RYANAIR

Comment contacter le service de réclamation Ryanair ?

Si vous êtes mécontents des services de la compagnie, sachez que vous pouvez déposer une réclamation facilement au service client Ryanair. Le moyen le plus recommandé est de le faire en ligne, remplissant le formulaire adéquat :

Comment contacter le service de réservation Ryanair ?

Le numéro Ryanair réservé aux réservations est le +33892562150. Vous pouvez appeler ce numéro pour modifier votre réservation ou simplement demander des renseignements. Vous pouvez aussi gérer vos réservations directement en ligne.

Il vous suffit de vous rendre dans la rubrique « Mes réservations » du site internet, de sélectionner le vol concerné, puis de faire une demande d’annulation. Il vous faudra vous connecter pour pouvoir accéder à cette option. A savoir que les billets Ryanair sont modifiables gratuitement sous 48 heures. Au-delà, la modification est possible, mais peut être facturée si le changement inclut une augmentation de prix.

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Mis à jour le 2024/03/26
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Questions fréquentes
  • Comment envoyer un mail à Ryanair ?

    ⭐️ L’adresse mail du service client Ryanair est le serviceclient@ryanair.com. Il vous est aussi possible de contacter la compagnie via le formulaire de contact disponible sur le site internet.

  • Comment demander un remboursement à Ryanair ?

    ⭐️ Pour demander un remboursement en cas de vol annulé ou retardé, vous devez remplir les formulaires de demande de remboursement sur le site de Ryanair. Les formulaires correspondants sont à trouver dans la rubrique « Nous contater », puis « Demande/Plaintes ».

  • Comment gérer une réservation Ryanair ?

    ⭐️ Vous pouvez gérer vos réservations Ryanair directement sur le site Internet, dans la rubrique « Mes réservations ». Vous devez vous connecter pour accéder à cette option. En cas de problème, vous pouvez appeler le service client par téléphone, muni de votre numéro de réservation.

  • Où trouver la référence de réservation Ryanair ?

    ⭐️ Votre numéro de réservation Ryanair se trouve sur votre confirmation de réservation ou sur votre e-billet. Il est composé de six caractères (lettres et chiffres).